晨希网络科技logo图片
  关注微信公众号
中文版  |   手机版
资讯中心
联系我们
QQ:258456436 273191853
资讯中心
当前位置:首页 > 资讯中心 > 企业为什么选择IT外包?

企业为什么选择IT外包?

 发布时间:2016/3/4 14:14:25
企业选择IT外包能带给您什么好处? 1.减少企业成本 2.减少人力储备费用 3.受益魅网专业技术 4.专心精力于核心业务 5.减少故障提高效率 6.企业省时省钱力省心 什么是IT外包服务? IT外包服务 (IT Outsourcing),就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成

 

企业选择IT外包能带给您什么好处?
1.减少企业成本
2.减少人力储备费用
3.受益魅网专业技术
4.专心精力于核心业务
5.减少故障提高效率
6.企业省时省钱力省心

什么是 IT外包服务?
IT外包服务 (IT Outsourcing),就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。

为什么要企业需要使用IT外包服务?
今天,全球竞争中的成功者已经学会把精力集中在经过仔细挑选的少数核心领域上,也就是集中在那些使他们真正区别于竞争对手的技能与知识上。把一些重要但非核心的业务或职能交给外面的专家去做,而企业的领导人能把公司的整体动作提高到世界最高水平,而所需的费用则与目前的开支有所降低,与此同时,他们还往往可以省去一些巨额投资。
    IT作为一个技术含量较高的业务,由专业的公司和人员来做不仅可以节约成本,并可以使得项目的计划和营运进行的更好,并使管理层真正的做到可控性管理,包括成本的可控性和服务水平的可控性。
因此,IT外包服务以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的IT策略。美国著名的管理学者杜洛克曾预言:“在十年至十五年之内,任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。” 做你最擅长的(核心竞争力),其余的外包!"Do what you do best (your core competency) and outsource the rest!"已经成为一种不可逆转的趋势。
IT外包服务能给您带来什么?
作为专业从事IT外包服务的公司,我们从事的IT 外包服务包括:企业IT外包服务、企业局域网建设方案、服务器产业、防火墙系列产品、产品销售、家庭单位上门服务、综合布线、监控安装及婚庆摄影等。通过IT外包,企业可以从多种方面获得竞争优势:
  ——降低企业管理与运营成本,资本费用节省
  ——集中精力于核心业务
  ——提高运行效率
  ——分担风险
  ——获得战略优势
  ——取得额外资源
 

 IT外包服务内容:

企业面临的IT技术管理问题:
1.如何把企业有限的IT资源最有效的作用于企业核心业务的发展
2.如何最快地获取专业的支持能力
3.如何实现对系统的完善管理,提高系统的可靠性和可用性
4.如何提高用户的工作效率,增加最终用户满意度
5.如何跟上IT技术的发展,及时更新相关技术
6.如何提高对IT系统利用的灵活性
7.如何更好地管理IT运营成本
提高企业的竞争力,将会是企业可能面临的问题。
**作为专业的IT服务提供商,帮助企业简化IT管理、提升IT服务品质,节省IT投入成本,为用户提供专业的服务,进而满足用户深层次个性化服务需求。
一. 终端主机支持
硬件部分:
电脑及笔记本硬件故障诊断和排除, 如需更换硬件,硬件费用由客户方承担;具体维护的硬件设备详见合同附件;帮助公司规划/采购电脑及电脑周边设备,负责安装、调试工作。
系统及软件部分:XP系统及常用办公软件(OFFICE,MSN)故障诊断和排除,(财务等专业软件不含在内)。提供客户指定的邮件系统客户端系统的使用咨询,安装、配置、故障检测、故障排除服务,并确认邮件客户端系统可用。
安全部分:集中安装可靠的杀毒软件进行网内病毒查杀,以及流氓软件的清理。帮助用户选购防毒产品,定期病毒库的更新以抵御计算机的防御能力;
二.网络支持
初步网络结构改造规划及实施,实现内部网络资源共享,建立一个良好的网络环境,保证持续性正常工作。
硬件部分:路由器、交换机、服务器、工作站在内的网络设备硬件检测维护。
软件部分:企业网络Internet接入、系统及网络管理软件维护,网络入侵检测以及协调相关外网供应商解决各种网络故障。提前预防确保网络正常运行。服务器和工作站的系统安全管理及文件系统的权限安全管理,数据备份;
安全部分:集中安装可靠的杀毒软件进行网内病毒查杀,以及流氓软件的清理。帮助用户选购防毒产品,定期病毒库的更新以抵御计算机的防御能力;
三.OA设备支持
硬件部分:
打印机、传真机、一体机在内的办公设备检测维护,定期清洁及协调相关设备供应商解决各种硬件故障。
软件部分:确保网络内所有终端设备办公连接正常。
四.其它应用设备支持
电话交换机在内的其它企业通用办公设备的检测调试维护,确保提供给企业一个快捷稳定的办公环境。
五.IT资产管理
对所有硬件设备均进行归档,为客户制定IT投入规划,降低成本的同时,保证时时领先竞争对手
六.IT服务项目管理
定期提交服务报告(根据用户需求提供定期服务报告)定期对故障发生率,故障类型进行跟踪统计,找出相应问题所在,有目的性的进行一对一培训。从而实现有效预防,使整个IT环境更加高效运行;
七.现场工程师服务(可选项)
根据企业实际需求,派驻5*8具备相应资质和技术能力的的技术支持工程师
八.提供应急备用机服务(可选项)
出现突发性故障,为了不影响客户正常使用,提供备用机(具体机型根据当时备机情况确定)。
 
服务体系及方式:

热线电话支持服务
当IT系统发生故障时,可拨打紧急响应工程师电话或发送邮件,**工程师将通过电话及时解决用户所遇到的IT问题。
热线邮箱支持服务
解决日常遇到的IT使用问题,特别是使用技巧和使用常识,在24小时内回复。
例行巡检支持服务
固定的专业的IT服务工程师按照2次/周的固定时间表(5×8正常工作时间)到达现场,响应服务请求,处理系统故障。例行巡检支持服务适合公司规模不大故障率不高的中小型企业。
长驻工程师支持服务
固定的专业的IT服务工程师按照(5×8正常工作时间)长驻现场,响应IT服务请求,处理系统故障。长驻工程师支持服务适合公司规模在100人以上的中型企业,对于故障率较高,人员IT水平不高的公司有很好的效果。
突发上门支持服务
当IT系统发生故障时,可拨打紧急响应工程师电话或发送邮件,在影响公司正常网络办公或严重的单机问题情况下,共创优信工程师将提供上门支持服务。固定的专业的IT服务工程师提供客户应急现场,随时响应客户服务请求,处理系统故障,是例行巡检支持服务和长驻工程师支持服务的有效补充。

 
传统IT服务模式与**IT外包模式对比
对于一个拥有50台办公用机的企业,现对不同种服务模式做以下对比:
服务模式 人员成本 管理成本 专业性 及时性 风险系数
无IT维护人员 低(0元/年)
临时雇佣1名IT人员 低(9600元/年)
正式聘用1名IT人员 中(24000元/年)
企业自建1个IT团队(3人) 高(100000元/年)
**IT外包服务 低(15000元/年)
 
备注:人员成本(由人员工资+人员福利+管理费用组成),仅供参考。
例行巡检支持服务
固定的专业的IT服务工程师按照2次/周的固定时间表(5×8正常工作时间)到达现场,响应服务请求,处理系统故障。例行巡检支持服务适合公司规模不大故障率不高的中小型企业。
长驻工程师支持服务
固定的专业的IT服务工程师按照(5×8正常工作时间)长驻现场,响应IT服务请求,处理系统故障。长驻工程师支持服务适合公司规模在100人以上的中型企业,对于故障率较高,人员IT水平不高的公司有很好的效果。
突发上门支持服务
当IT系统发生故障时,可拨打紧急响应工程师电话或发送邮件,在影响公司正常网络办公或严重的单机问题情况下,共创优信工程师将提供上门支持服务。固定的专业的IT服务工程师提供客户应急现场,随时响应客户服务请求,处理系统故障,是例行巡检支持服务和长驻工程师支持服务的有效补充。

  • 关注手机网站
  • 关注微信公众号
  • Copyright © 2016-2017 All Rights Reserved 株洲市晨希网络科技有限公司 版权所有
  • 粤ICP备11056865号 站长统计